网上办、预约办、不空跑、送上门……曲江新区多措并举优化营商环境

网上办、预约办、不空跑、送上门……曲江新区多措并举优化营商环境
受疫情影响,很多职业堕入困局  为协助企业平稳度过特别时期  曲江新区接连出招  推出应对疫情全力支撑服务企业相关方针  支撑文明旅行商贸企业发展的若干办法  13条财税金融方针助力文旅企业复苏  关于支撑区内企业活跃请求专项扶持方针的布告  活跃协助企业,与企业共渡难关  不仅如此,疫情防控期间  曲江新区继续优化营商环境  推出“网上办”、“预定办”、“不空跑”等服务行动  方便了市民的就事需求  谨防严控,确保安全  在疫情防控期间,曲江新区政务服务中心采纳多项防疫办法,注册政务服务大厅一处进口,在进口处装备热成像体温自动筛查体系合作疫情防控作业,率先在政务大厅运用西安“一码通”,防止人工挂号带来的近距离触摸,装备专人担任大厅“一日三次”的消毒作业,对未佩带口罩人员一概予以劝返。政务大厅内依据政务大厅人员流量进行适度管控,采纳“出一进一”的方法,防止大厅人员集合。    大众能够经过“曲江新区微政务”中的“便民服务”→“大厅检查”,实时检查大厅人流量,全方位躲避人员集聚和停留带来的穿插感染危险。网上批阅,快速办结。依照“非有必要、不窗口”的准则,着力推动“互联网+政务服务”,鼓舞优先选择电话咨询、网上处理、预定服务等方法处理相关事务。    主张优先选择经过西安政务服务网、“i西安”政务服务APP等途径线上处理相关事务。到现在,现场处理各类事项974件(含预定事项及税务发票申领等)。  微信绿色通道,交心答疑  经过微信大众号、微博等途径及时发布各窗口服务电话,各事务咨询电话接听及时、解说到位,对急需到大厅现场处理事务的企业及就事大众,引导其展开“预定办”、“自助办”。  注册“曲江新区政务服务中心事务咨询”微信群,并向社会发布,就事大众扫码进群,依据事务量组织作业人员进群,对一切进群咨询事务的大众供给咨询、预定或网上处理的长途辅导,确保疫情防控期间大众少到政务大厅,在家照旧就事。到现在,微信群绿色通道入群404人,咨询126件,预定处理5件。    微信绿色通道注册当天,田先生就体会到了便当的政务服务。微信绿色通道的注册,协助他经过作业人员的微信递送材料,完结了不碰头批阅,更让他感到惊喜的是,作业人员直接将处理好的回单送到了他们小区门口,极大程度的躲避了新冠病毒穿插感染的危险,提起曲江新区政务服务中心的交心服务,田先生拍案叫绝。    上门服务,便民利企  活跃展开“上门服务”,对疫情防控期间,未能来到政务大厅处理事务的大众及企业展开上门处理,归纳运用线上线下批阅方法,以最快速度辅导协助大众、企业完结各项材料预备,协助大众、企业在最短时刻办成事、办好事。到现在,曲江新区政务服务中心展开“上门服务”8次,为大众、企业供给“一次不必跑”的服务,饯别着“疫情当时,服务不减”的许诺。    “实在是太感谢你们了,在这个特别时期,没想到能这么快处理好生育挂号,还费事你们给我送过来。”身怀六甲的张女士拿着作业人员亲手送来的生育挂号回单,感谢之情溢于言表。  2月3日,张女士挺着大肚子来到曲江新区政务服务中心处理生育挂号。了解状况后,作业人员耐心肠给张女士测温消毒,将她带来的材料核对无误后,留下她的联系方法和地址,方案将处理好的回单邮递到家。  2月5日生育挂号顺畅办结,却不料快递邮递等职业受疫情影响还没有经营,作业人员急大众之所急,想大众之所想,当日下班后当即驱车前往曲江乐居小区,亲手将回单送到张女士手中。    3月9日,曲江新区政务服务中心“金钥匙”五星级活动服务驿站作业人员接到大众电话,需求处理门头牌子挂号批阅手续。作业人员提早经过微信“绿色通道”与大众交流,奉告大众处理门头标识设置批阅的材料,并与大众预定好上门时刻,自动上门收取材料。    在这场没有硝烟的战役中  曲江新区  一直遵从“便民、利民、为民”的准则  不断创新作业思路  选用灵活多样的方法  为企业和大众解决问题  与广阔企业和大众携手共克时艰

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